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2026-02-09更新
集團人資轉型指南：以 HRM 強化人資策略、建構高韌性留才計畫
# 企業 管理
# HRM 系統
在全球化浪潮下，集團型大企業人資正面臨資訊散落、行政耗損等挑戰，傳統單點式的行政模式已難以應付跨產業、跨區域的複雜需求，集團人資的角色必須兼具「流程管理者」與「策略驅動者」；究竟 HR 應重視哪些關鍵指標，協助企業預見未來風險、優化留才計畫、強化核心競爭力？
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全球化與混合辦公下的集團人資管理課題
在全球化與混合辦公（Hybrid Work）的浪潮下，大型集團企業正面臨管理邊界的重新定義；當員工跨越城市與國家辦公，傳統「單點式」的行 政模式已難以支撐跨區域的協作需求。同時，在數位轉型浪潮下，HR 的定位必須兼具「行政執行與流程管理者」與「策略驅動者」，透過 HRM 等數位工具釋放行政成本，同時規劃數據驅動的留才計畫與人資策略。
集團人資管理五大挑戰：從管理效能到組織策略
當組織規模擴大時，人資管理不只是聚焦於「人」，而是「系統性」的挑戰：
- 人事資訊散落：集團子公司或事業部（BU）資訊散落，總部無法即時掌握全員工資訊。
- 行政流程內耗：集團員工人數眾多，導致例行考勤與薪資作業更繁瑣，讓 HR 團隊無暇顧及人才佈局與策略。
- 溝通成本過高：組織層級多導致資訊傳遞耗時，缺乏標準化數位流程延宕執行速度。
- 勞檢違規與品牌風險：大型企業是勞檢重點稽查對象，人資需要面對更高強度的勞檢挑戰、維護雇主品牌。
- 策略優化缺乏依據：缺乏整合數據分析人力成本與離職風險等面相，難以優化企業在人才市場的競爭力。
人資建構「高韌性組織」的三大維度
集團企業人資轉型的關鍵，必須穩固「行政流程」，同時發展「策略規劃」，建立一套能預備未來的彈性架構：
- 擴充彈性與資安防護：人資單位需具備高穩定性的制度與高等級的資安防護，並能隨企業規模擴張時快速延展。
- 法規自動化與產業相容性：大型集團在擴張版圖時，往往不侷限於單一產業，而是透過多角化經營，發展跨產業的經營模式，人資長也需同步具備應對各產業的管理邏輯，並確保與最新勞動法規即時同步。
- 數據預見力與留才賦能：將碎片化資訊轉化為經營洞察，讓 HR 透過「紀錄過去」進而「規劃未來」，深耕組織文化、制定留才計畫，以提升企業競爭力。
集團管理全面轉型：NUEIP 以 HRM 強化人資策略與留才計畫
要真正落實人資轉型，企業需要一套具備高度整合力與策略前瞻性的 HRM 系統。NUEIP 雲端人資系統整合 HRM 人資管理與 BPM 電子表單，符合中大型企業的使用情境，協助集團穩固「基礎人事行政」，同時強化「人資策略管理」：
| 集團人資管理維度 | NUEIP 雲端人資系統解方 |
|---|---|
| 一、人資效益提升 | 支援 API－跨系統無痛整合：NUEIP 提供 API 資料接口，將假勤、薪資、員工資料等內容與 ERP、PMS、CRM 等系統串接，提高大型企業內部跨系統的協作與整合性。 |
| BPM 電子簽核－實現流程自動化：彈性因應各式簽核情境，依條件設定簽核關卡、完整記錄異動，並支援行動簽核，讓跨部門、跨據點流程不中斷。 | |
| 具備擴充與設定規則彈性：提供細緻的班別規則設定，能因應多段班、變形工時、跨店支援等不同產業的營運情境；雲端訂閱可依人數調整方案，保留集團規模擴大彈性。 | |
| LINE 雲端打卡－考勤管理不受限：因應大型集團多據點或實施 WFH 、混合辦公，員工隨時隨地皆能透過 LINE 一鍵完成打卡、自動更新考勤資料至雲端。 | |
| 專業顧問支援－系統無痛接軌：NUEIP 專業顧問從「試用－導入－上線」全程持續陪伴，協助企業無痛銜接系統；此外，NUEIP 內建 AI 智慧客服，為企業人資提供全年無休的專業支援。 | |
| 二、強化戰略轉型 | AI 智慧應用－強化留才計畫：內建「AI 離職風險預測」功能，AI 分析員工出勤、薪資異動頻率等相關資料，協助 HR 主動安排關懷或制定留才計畫，降低人員流動。 |
| BI 數據洞察－優化人資策略：透過系統 BI 圖表洞察勞工時數、排班、請假統計等數據，完整分析並優化集團人資方針。 | |
| 多語系支援－跨國組織管理：支援繁中、簡中、英、日、泰、越南、印尼共 7 種語言，協助跨國集團拓展規模與統一管理，大幅降低外籍人員的溝通與操作成本。 | |
| 三、資安防護與風險控管 | 國際資安認證、降低維運成本：NUEIP 擁有國際級 ISO27001 認證、Google Cloud 技術聯盟合作夥伴，嚴格把關資訊的安全性與穩定性；相較於地端建置或自行開發系統，省去伺服器、硬體、維運人力等高昂費用。 |
| 法規自動更新－防範勞檢違規：系統自動同步最新勞動法規、內建「勞動檢查功能列表」，清楚檢視所有勞檢需備妥資料，降低勞基法違規風險。 |
集團人資管理與留才計畫問與答｜FAQ
1. 在全球化與混合辦公趨勢下，大型集團的人資管理面臨哪些核心挑戰？
大型集團面臨的首要挑戰在於人事資訊散落各據點，導致總部難以即時掌握全員工狀況。此外，員工人數眾多導致考勤與薪資核對等行政流程繁重， 加上跨組織的溝通成本過高，以及面對勞基法規時的違規風險，都讓 HR 難以兼顧行政管理與人才策略規劃。
2. 在數位轉型趨勢下，大型集團的人資職能應如何調整與升級？
人資不僅是重要的後勤行政，更是推動組織成長的策略夥伴；在擔任「流程管理者」的同時，也必須同步進化為「策略驅動者」。HR 需要從瑣碎的行政作業中釋放，幫助企業規模擴張時具備管理彈性，並且運用數據分析來優化組織韌性、擬定精準的留才計畫，強化企業競爭力。
3. NUEIP 雲端人資系統如何協助大型企業解決跨據點考勤與行政流程效率問題？
NUEIP 提供首創的 LINE 雲端打卡功能，能因應居家或異地辦公、跨越地區限制，並自動將考勤資料同步至雲端紀錄、判斷異常出勤。系統整合 BPM 電子簽核，讓跨部門的申請、採購、專案流程能彈性設定關卡，實現流程自動化，降低多據點溝通成本。此外，透過 API 跨系統整合與專業顧問支援，大型企業能無痛接軌現有營運工具，大幅降低維運成本並提升整體行政效能。
4. 在留才與戰略轉型方面，HRM 系統能提供哪些關鍵的數據價值？
HRM 系統如 NUEIP 能將碎片化的人事資訊轉化為具備商業洞察力的 BI 圖表，協助 HR 分析工時趨勢、排班狀況與人力缺口。NUEIP 更內建「AI 離職風險預測」，透過分析相關資料，及早警示潛在離職員工，讓 HR 能及早關懷並制定留才計畫，有效降低人員流動率。
5. 大型企業該如何透過雲端人資系統確保資安與降低勞檢違規風險？
大型集團應選擇具備國際級 ISO27001 資安認證及 Google Cloud 架構的雲端系統如 NUEIP 雲端人資系統，確保資安防護與穩定性。在法規合規方面，NUEIP 能自動同步最新的勞基法規，並內建勞檢必備資料清單，協助人資降低勞基法違規風險、強化雇主品牌。
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