有雇主品牌比較容易吸引人才嗎？

作者簡介｜林娟

曾在大型企業擔任人資長，在人力資源管理領域超過20年以上實務經驗，目前擔任多家企業人力資源管理顧問與資深講師。2020 獲得atd人才發展協會的培訓大師、學習成效評估、人員績效改進、混合式學習等專業證照。

著作:《四國遍路-給人生的20道力量》、《懂用人，當主管心不累：人資長教你帶出好員工的40個實戰QA》...等書

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常常有提到我們的公司不像大公司有高知名度，小公司找人很困難，比較不容易吸引人才，常常刊登求才訊息，久久都等不到好的履歷，雇主品牌是不是真的很重要？

首先所有大公司都是從小公司逐步成長，小公司不見得不容易吸引到人才，關鍵取決我們做了什麼事。

年輕世代求職習慣跟以往大不同，過去知名度高的大公司佔了絕對優勢，特別是日常消費品公司，例如：統一、全家、全聯等公司，每天都會出現在我們的周遭，大家對於品牌比較有感。

事實上，台灣有很多優質隱形冠軍企業隱身在台灣各個角落，論知名度，如果不是在相關產業工作的人才，可能不一定了解，論經營能力，一點也不輸給大公司，有些知名度高的公司，外表光鮮亮麗，但管理體制每況愈下，關鍵不在於公司知名度，而在於用心程度。

根據 104人力銀行，2020年10月份發佈經營雇主品牌，可以提高招募成效，調查結論有以下四點：

1. 調查數據為80%負責人資招募人員，認為雇主品牌對人才招募有重大影響。
2. 如果雇主願意花時間管理公司網頁不定期更新資料，在IG或者FB上分享文化與工作環境的資訊，當企業品牌知名度愈高，求職者願意投履歷的人數高達69%。
3. 擁有強大的雇主品牌， 每招募一位員工成本就可以節省 50%。
4. 具有正面品牌的公司獲得主動投遞履歷數量是具有負面品牌公司的兩倍。

雇主品牌與人才吸引力、員工留任率，有極大的關係。

根據104人力銀行對於雇主品牌的定義，是從人才吸引力與人才留任力二個維度做為計算依據，前者為65%，後者為35%。當品牌觸及人數與互動人數愈高，代表品牌與人才互動率愈高。人才吸引力，簡單來說，就是企業在任何一家求職網站刊登的求職廣告，求職者願意主動投履歷應徵。

如果貴公司在就業市場知名度不高，建議可以從以下四種作法，進行思考。

調整外部求才網站的公司介紹

公司網站就是讓人才認識企業的第一印象，必須認真以待，內容包含公司企業文化、願景、使命、核心價值觀、經營理念、產品項目、得獎紀錄、辦公環境、培訓發展機會與福利制度等，特別是我們想成為哪一種公司的願景，我們的使命是企業要做些什麼，才能夠實現願景，我們要找那一種人才的核心價值觀。

當企業描述的愈清楚，愈容易吸引認同企業價值觀的人才。一開始如果不知道從何調整，建議選擇與貴公司行業相似的標竿企業，透過比較分析，就很容易知道企業與標竿企業的距離。

找出貴公司吸引人才的福利制度

每家公司想要吸引人才的特點不同，老字號公司，強調工作穩定，新創企業則強調提供給人才自由發揮的舞台。

舉例來說：如果貴公司是餐飲服務業，員工除了關心薪資福利之外，可能更關心周末假日，是否都一定要上班，是否有排班休假的機會，如果周六日固定要上班，可能會減少與家人相聚的時間，從而降低投遞履歷的意願。

如果企業提供排班的彈性，盡可能在刊登資訊公開，減少求職者疑慮。當公司提供給員工週六日，進行彈性排休機會，優於其他餐飲服務業者時，自然就比其他同行更容易吸引人才。

員工福利與培訓發展，這是年輕人最重視的地方。過去我曾經有機會與幾家企業CEO交流，他們提到我們公司都有提供政府規定的法定福利，例如依照薪資級距投保勞保、健保與勞工退休金提撥6%，提供員工特別休假等基本法定福利。公司有額外提供其他福利項目，例如優於勞基法特休制度，勞基法規定工作年資滿一年提供七天特休，他們公司提供滿一年給員工十天特休假，這就是優於勞基法福利。

只要優於勞基法，就應該公開宣揚。往往這些優於勞基法福利，也是人才願意求職的因素。

個人發展規劃與系統化培訓與學習機會，也是年輕人考量的重要因素，只要是人才，就會重視自己在這家企業的發展。

採用視覺方式吸引人才

公司如經常舉辦員工活動，公司網站附上活動照片，增加說服力，當求職者第一眼就看到足以吸引人才目光，大大提高人才主動應徵的意願。

年輕族群屬於視覺系， 對於影片喜愛程度高於文字，因此企業使用拍攝公司介紹影片，讓求職者除了看到文字宣傳資訊之外，運用影片方式，快速了解這是一家什麼樣的企業，也是適合的方式。

真誠對待主動求職的人才

每一位願意主動應徵的人才，我們皆要以誠待人，不管求職者任職條件是不是公司想要的人才，只要是對方主動應徵，公司都應該主動回應，不管是使用電話或者郵件，都需要正式回覆，表示對人才的尊重，過程中讓人才感受到真誠，相信即使沒有錄取，也會讓人才對公司產生良好印象。

網路世界信息發佈快速，每位人才都有自己專屬人脈圈與影響圈，一旦人才感受佳，在與朋友聚會時，自然也會散播對這家企業的印象。

雇主品牌，不是靠行銷花錢打造出來的，而是讓人才真實感受到公司是有未來發展潛力的企業。小公司也許沒有太多行銷資源，但只要願意從以上幾點做起，一點一滴，靠口碑吸引人才，也許無法快速，但肯定能夠吸引認同公司理念好人才，願意加入公司。

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